بررسي تاثير مديريت كيفيت جامع (TQM) بر رضايت مشتريان در شركت مخابرات استان هرمزگان

بررسي تاثير مديريت كيفيت جامع (TQM) بر رضايت مشتريان در شركت مخابرات استان هرمزگان

بررسي تاثير مديريت كيفيت جامع (TQM) بر رضايت مشتريان در شركت مخابرات استان هرمزگان

هرست مطالب   عنوان صفحه  فصل اول: کلیاتپژوهش مقدمه…2 1-1- بیان مساله.. 3 1-2- اهمیت و ضرورت پژوهش… 5 1-3- اهداف پژوهش… 8 1-3-1- هدف اصلی…8 1-3-2- اهدف فرعی…8 1-4- فرضیه های پژوهش..9 1-4-1- فرضیه اصلی پژوهش..9 1-4-2- فرضیه های فرعی…9 1-5- سوالات پژوهش… 9 1-5-1- سوال اصلی پژوهش…9 1-5-2- سوالات فرعی پژوهش…10 1-6- تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرها.10 1-6-1- تعاریف مفهومی..10 1-6-2- تعاریف عملیاتی متغیرها…12  فصل دوم: مباني نظري پیشینه…

مدیریت
بررسي تاثير مديريت كيفيت جامع (TQM) بر رضايت مشتريان در شركت مخابرات استان هرمزگان
مديريت كيفيت جامع (TQM),رضايت مشتريان در شركت مخابرات,استان هرمزگان,word,دانلودپایان نامه

  • 160-طراحی سیستم خبره فازی جهت ارزیابی تأمین كنندگان مصالح شركت های عمرانی و سنجش عملكرد آنها

    160-طراحی سیستم خبره فازی جهت ارزیابی تأمین كنندگان مصالح شركت های عمرانی و سنجش عملكرد آنهامشخصات نویسندگان مقاله طراحی سیستم خبره فازی جهت ارزیابی تأمین کنندگان مصالح شرکت های عمرانی و سنجش عملکرد آنها محمد حسن سبط - دانشیار مهندسی…

  • قانون

    قانونبهترین و جامع ترین نرم افزار حقوقی کشور برای اندروید نرم افزار قانون منبع کاملی از قوانین مختلف حاکم بر جمهوری اسلامی ایران میباشد که در قالبی زیبا و رسا و با دقت فراوان گردآوری و طراحی شده تا به…

  • 538-توسعه­ مدل شاخص خسارت Park-Ang در مورد ستونهای بتن­آرمه

    538-توسعه­ مدل شاخص خسارت Park-Ang در مورد ستونهای بتن­آرمه538-توسعه­ مدل شاخص خسارت Park-Ang در مورد ستونهای بتن­آرمه...جزئیات بیشتر / دانلود عمران 538-توسعه­ مدل شاخص خسارت Park-Ang در مورد ستونهای بتن­آرمه

  • تحقیق موتورهای الکتریکی

    تحقیق موتورهای الکتریکیفرمت فایل: ورد(word)_بخشی از متن تحقیق - ,   ( -- قابل ویرایش )    تعداد صفحه : 4 در این صفحه می خوانید:موتور های الکتریکی (آسنکرون-یونیورسال-قطب چاکدار ) و عیب یابی ورفع عیب موتور های مذکور . موتور ها مهمترین…

  • جريان جوزفسون در اتصالات پايه گرافن تحت کشش92

    جريان جوزفسون در اتصالات پايه گرافن تحت کشش92 فهرست مطالب صفحه  چکیده .... مقدمه .....2 فصل اول: مروری بر گرافن 1-1- نانوفناوری...7 1-2- اهمیت نانو ابعاد..... 7 1-3- کربن ...........8 1-4- گونه های مختلف کربن در طبیعت. 9 1-4-1- کربن بی…

  • دانلود پروژه مدار پل وتستون

    دانلود پروژه مدار پل وتستونفرمت :پاور پوینت در این پروژه ، مدار پل وتستون و کاربردهای آن در دستگاههای اندازه گیری بررسی می شود. 1- مقسم ولتاژ 2- پل وتستون 3- تعیین مقاومت مجهول 4- ایاس سنسور های مقاومتی 5-…

  • تحقیق درمورد ال ای دی

    تحقیق درمورد ال ای دیفرمت فایل: ورد(word)_بخشی از متن تحقیق - ,   ( -- قابل ویرایش )    تعداد صفحه : 30بررسی راه انداز «لد» [LED] بسیاری از دستگاه های الکتریکی قابل حمل امروزی به راهکارهای راه انداز «لد» با نور پشتی…

  • مقاله حل دقیق مدل آیزینگ

    مقاله حل دقیق مدل آیزینگدانلود مقاله حل دقیق مدل آیزینگ این فایل در قالب Word قابل ویرایش، آماده پرینت و ارائه به عنوان پروژه پایانی می باشد قالب: Word تعداد صفحات: 17 توضیحات: مقدمه مدل آيزينگ ساده ­ترين و مشهورترين…

  • اتوماسیون گلخانه 20 ص

    اتوماسیون گلخانه 20 صتعداد صفحه : 19 اهمیت: با بررسی شرایط موجود در کشور متوجه شدم که کشاورزان ما حتی مهم ترین عناصر اتوماسیون که شرایط محیطی (از جمله نور، دما ، رطوبت نسبی، غلظت دی اکسید کربن) می باشد…

  • دانلود مقاله BED9~1

    دانلود مقاله BED9~1خریدار گرامی شما میتوانید فایل (BED9~1) را ویرایش کنید. BED9~1 - word (..DOC) - دانلود,مقاله,BED91,دانلود قسمتی از متن :   ‏چکیده مطالب: ‏ کتابخانه های عمومی برلین تا کنون دستخوش تغییرات بنیادی بسیار زیادی شده است و احتمالا…

  • معرفي - 13 OFFICE XP

    معرفي - 13 OFFICE XPفرمت فایل: ورد - Word   ( مرجع فایل - قابل ویرایش )    تعداد صفحه : 40نصب وراه اندازي همچون ويرايش هاي يش مي توانيد اجزاي مختلف را روي ديسك نصب كنيد يا آنها را به صورت “ first-time…

  • تحقیق بافت اسکلرانشیم

    تحقیق بافت اسکلرانشیمفرمت فایل: ورد(word)_قابل ویرایش، بخشی از متن پاورپوینت: : - ,   ( -- قابل ویرایش )    تعداد صفحه : 11بافت اسکلرانشیم اسکلرانشیم بافتی است که یاخته هایی با جدار ثانوی ضخیم نشده چوبی یا غیر چوبی و عمل مهم…

  • معجزه ي كسب درامد در اينترنت سال 1395

    معجزه ي كسب درامد در اينترنت سال 1395آموزش کلیه روش های قانونی کسب درآمد از طریق رایانه و اینترنت معرفی : مدت ۲ سال است به بازاریابی اینترنتی مشغولم ولی متاسفانه درآمدم در این ۲ سال بسیار کم بود و…

  • تاثير كلاس بندي بر پيشرفت تحصيلي دانش آموزان

    تاثير كلاس بندي بر پيشرفت تحصيلي دانش آموزانتعداد صفحه : 60فهرست مطالب عنوان صفحه مقدمه 2 فصل اول : تاريخچه تشكيل مدارس در ايران 4 تاريخچه كلاس بندي در ايران 9 مساله تحقيق 10 اهميت و ضرورت تحقيق 12 فرضيه…

  • دانلود پاورپوینت کدهاي احراز تماميت پيام و توابع درهم ساز

    دانلود پاورپوینت کدهاي احراز تماميت پيام و توابع درهم ساز  قسمتی از متن.... •بررسي مفهوم بودن محتوي همواره آسان نيست: –در حالت کلي نوعي افزونگييا ساختار دروني مورد انتظار را جستجو ميکنند. –بررسي قواعد زبان (فارسي، انگليسي،... ) –دشواري خودکارسازي…

  • پاورپوینت کنترل کیفی دستگاههای سی تی اسکن

    پاورپوینت کنترل کیفی دستگاههای سی تی اسکنفرمت فایل: پاورپوینت - powerpoint,   ( -- قابل ویرایش )    تعداد اسلاید : 136 کنترل کیفی دستگاههای سی تی اسکن مقدمه آزمون های کنترل کیفی آزمون هاي كنترل كيفي آزمون های بحراني آزمون های پذيرش…

  • تحقیق نقش والدين و مردمان در رشد زباني كودك

    تحقیق نقش والدين و مردمان در رشد زباني كودكفرمت فایل: ورد(word)_قابل ویرایش، بخشی از متن پاورپوینت: : - ,   ( -- قابل ویرایش )    تعداد صفحه : 20«نقش والدين و مردمان در رشد زباني كودك» «آيا به نواي ديگران به ترنم…

  • تحقیق ترکیب های شیمیایی

    تحقیق ترکیب های شیمیاییشیمی مطالعه ساختار خواص ترکیبات و تغییر شکل مواد است. این علم مربوط می شود به عناصر شیمیایی و ترکیبات شیمیایی که شامل اتمها،مولکولها و کنش و واکنش میان آنهاست. جدول تناوبی و فهرست ترکیبات راهم مشاهده…

  • پاورپوینت بررسی ارگ بم و فضاهای فرهنگی استان کرمان

    پاورپوینت بررسی ارگ بم و فضاهای فرهنگی استان کرمانفرمت فایل: ppt تعداد صفحات فایل: 15 حجم فایل: 593 کیلوبایت   پاورپوینت بررسی ارگ بم و فضاهای فرهنگی استان کرمان در 15 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx  …

  • پاورپوینت آشنایی با معماری اسلامی شیوه خراسانی

    پاورپوینت آشنایی با معماری اسلامی شیوه خراسانیتوضیحات: فایل پاورپوینت بررسی و آشنایی با معماری اسلامی شیوه خراسانی،در حجم 34اسلاید قابل ویرایش. بخشی از متن: اولين نمونه هاي هنر و معماري اسلامي ايران در منطقه خراسان شكل گرفت . شيوه خراساني…

  • رابطه خود کنترلی و عملکرد خانواده با سازگاری اجتماعی بین دانش‌آموزان دبیرستانی شهرستان آباده

    رابطه خود کنترلی و عملکرد خانواده با سازگاری اجتماعی بین دانش‌آموزان دبیرستانی شهرستان آبادهفهرست مطالب عنوان صفحه چكيده1 فصل اول: كليات پژوهش مقدمه3 بیان مسئله4 اهميت و ضرورت پژوهش7 تعاريف مفهومي و عملياتي متغيرهاي پژوهشي9 تعاريف مفهومي متغيرهاي پژوهشي9 تعاريف…

  • دانلود پاورپوینت هدف گذاری و برنامه ریزی در کار و زندگی

    دانلود پاورپوینت هدف گذاری و برنامه ریزی در کار و زندگی  قسمتی از متن......   از آن كساني است براي لحظه هاي زندگي طرح و برنامه دارند lاز آن كساني است انتخاب مي كنند كه كجا باشند، كجا بروند، چگونه…

  • دانلود پاورپوینت بررسی مکانیسم های اثرگذاری مواد نفتی بر اکوسیستم های دریایی وارائه راهکارهای زیست محیطی در جهت تقلیل اثرات آنها

    دانلود پاورپوینت بررسی مکانیسم های اثرگذاری مواد نفتی بر اکوسیستم های دریایی وارائه راهکارهای زیست محیطی در جهت تقلیل اثرات آنها •مقدمه •نفت خام با بيش از340 فراورده يكي از اصلي ترين منابع انرژي و نيروي محركه اقتصادي جهاني است.…

  • اجرای آرای داوری خارجی در حقوق ایران

    اجرای آرای داوری خارجی در حقوق ایرانچکیده اختلافات تجاری بین‌المللی بین دولت‌ها و اشخاص خصوصی خارجی، یکی از مسائل مهم و اساسی می‌باشد که از دیر باز مورد بحث و گفتگوهای فراوان قرار گرفته است.از یک طرف دولت‌ها بنا به…

  • مقایسه و ارزیابی کارآیی انتقال و بیان ژن GFP به سلول‌های یوکاریوتی توسط سازه‌های فاژی لامبدا و M13

    مقایسه و ارزیابی کارآیی انتقال و بیان ژن GFP به سلول‌های یوکاریوتی توسط سازه‌های فاژی لامبدا و M13 چکيده: ژن‌درمانی به عنوان روشی نوین برای درمان برخی بیماری‌های ژنتیک و سرطان، جایگاه ویژه‌ای را در عرصه پزشکی به خود اختصاص…

  • عوامل موثر در اشتغال و بیکاری در جامعه ايران

    عوامل موثر در اشتغال و بیکاری در جامعه ايرانفرمت فایل: ورد - Word   ( مرجع فایل - قابل ویرایش )    تعداد صفحه : 116عنوان : عوامل موثر در اشتغال و بیکاری در جامعه ايران فهرست مطالب عنوان صفحه مقدمه 6- 5 اشتغال…

  • جوندگان به گروهي از جانوران پستاندار گفته مي شود كه از روي خصوصيات دندانها از ساير گروهها متمايز مي شوند

    جوندگان به گروهي از جانوران پستاندار گفته مي شود كه از روي خصوصيات دندانها از ساير گروهها متمايز مي شوندتعداد صفحه : 8جوندگان به گروهي از جانوران پستاندار گفته مي شود كه از روي خصوصيات دندانها از ساير گروهها متمايز…

  • 42-ارزیابی خسارت لرزه ای قابهای خمشی بتن مسلح در طراحی بر اساس عملكرد با استفاده از تحیل بار افزون

    42-ارزیابی خسارت لرزه ای قابهای خمشی بتن مسلح در طراحی بر اساس عملكرد با استفاده از تحیل بار افزونمشخصات نویسندگان مقاله ارزیابی خسارت لرزه ای قابهای خمشی بتن مسلح در طراحی بر اساس عملکرد با استفاده از تحیل بار افزون…

  • دانلود پاورپوینت ریاضیات مالی پیشرفته

    دانلود پاورپوینت ریاضیات مالی پیشرفتهقسمتی از متن........   جهت توسعه کمی و کیفی علوم مالی استفاده از روش های کمی ازجمله روش های آماری وریاضی الزامی است . زیرا نتایج بسیاری از تصمیمات مالی باگذشت زمان ودر آینده مشخص می…

  • دانلود پاورپوینت دِمانس (زوال عقل) چیست

    دانلود پاورپوینت دِمانس (زوال عقل) چیست  قسمتی از متن...............   دِمانس (زوال عقل) چیست؟ در دمانس با نوعی اختلال کلی اکتسابی در شناخت مواجهیم که پیش رونده و برگشت ناپذیر است. معمولا تباهی حافظه نشانه ای است که سبب مراجعه…

  • joghrafi dovom

    joghrafi dovomفرمت فایل: ورد - Word   قابلیت ویرایش   تعداد صفحه : 3«باسمه‌تعالی» شماره ردیف: اداره آموزش و پرورش منطقه تحت جلگه وقت امتحان: 60 دقیقه نام و نام‌‌خانوادگی: مدرسه راهنمائی نام درس: جغرافیا نام پدر: مهر آموزشگاه تاریخ امتحان:…

  • جبران ساز خازنی و الگوریتم مکان یابی بهینه خازن گذاری با استفاده از منطق فازی وتاثیر آن در کاهش تلفات سیستم توزیع

    جبران ساز خازنی و الگوریتم مکان یابی بهینه خازن گذاری با استفاده از منطق فازی وتاثیر آن در کاهش تلفات سیستم توزیعنوع فایل:PDF تعداد صفحات :11 سال انتشار : 1394 چکیده تلفات یکی از مسایلی که در سیستم های قدرت…

  • دانلود پاورپوینت نحوه انجام مميزي توسط آزمايشگاه آپاي و امنیت کامپیوتری و اطلاعاتی

    دانلود پاورپوینت نحوه انجام مميزي توسط آزمايشگاه آپاي و امنیت کامپیوتری و اطلاعاتیفهرست   ضرورت توجه به امنيت اطلاعات مروري بر وضع موجود راه‌كارهاي پيشنهادي آزمون نفوذپذيري استاندارد ASVS OWASP معرفي آزمايشگاه آپا نحوه تعامل با آپا توضيح فرمها تعداد…

  • اثرات دوره هاي گرسنگي كوتاه مدت و غذادهي مجدد بر شاخص های رشد و كارايي تغذيه، تركيب بيوشيميايي بدن و فاکتورهای خونی در تاس ماهيان سيبري جوان ،(Brandt,

    اثرات دوره هاي گرسنگي كوتاه مدت و غذادهي مجدد بر شاخص های رشد و كارايي تغذيه، تركيب بيوشيميايي بدن و فاکتورهای خونی در تاس ماهيان سيبري جوان ،(Brandt, كليدواژهها:تاس ماهی سيبری (Acipenserbaeri)، رشد جبرانی، شاخص رشد، کارايي تغذيه چکيده رشد…

  • پاورپوینت آموزش و پرورش دوره های ابتدایی ، راهنمایی تحصیلی و متوسطه

    پاورپوینت آموزش و پرورش دوره های ابتدایی ، راهنمایی تحصیلی و متوسطهفرمت فایل: پاورپوینت - powerpoint,   ( -- قابل ویرایش )    تعداد اسلاید : 300 بسم الله الرحمن الرحیم آموزش و پرورش ابتدایی –راهنمایی تحصیلی و متوسطه سه واحد رشته علوم…